Shipping policy

Tilaus -ja toimitusehdot

Toimitusehdot

Tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme, ovat nämä toimitusehdot voimassa. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä ja toimituksen vastaanottamista.

Toimitusprosessi

1. Toimitamme tilauksesi ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen valitsemasi toimitustavan mukaan.
2. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksellaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein.
3. Tilaus pakataan tuotteiden edellyttämällä tavalla.
4. Tilaus lähetetään erikseen ilmoitettuna tai toivottuna aikana.

Toimituskulut

1. Toimituskulut voivat vaihdella tilauksen koon ja valitun toimitustavan mukaan.
2. Toimituskulut ilmoitetaan tilausta tehdessäsi ennen maksun suorittamista.

Vastaanottaminen

1. Tarkista tilauksen sisältö ja tuotteiden kunto heti toimituksen saapuessa.
2. Jos huomaat, että toimitettu tuote on viallinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä info@lahjatbyvarmasti.fi mahdollisimman pian
3. Asiakas vastaa väärään osoitteeseen toimitetun lähetyksen uudelleentoimituksen aiheutuvista kuluista.
4. Jos Varmasti Oy vastaanottaa lähetyksen, joka on jätetty noutamatta, veloitetaan palautuneen lähetyksen kulut täysimääräisesti.

Vahingot kuljetuksessa

1. Emme ole vastuussa tuotteiden vahingoittumisesta kuljetuksen aikana, jos vahinko on aiheutunut kuljetusyhtiön huolimattomuudesta tai virheestä.
2. Jos huomaat, että toimitettu tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön ja tee tarvittaessa vahinkoilmoitus.

Palautukset ja vaihdot

1. Tilauksilla on 14 vuorokauden peruuttamisaika tuotteen vastaanottamisesta, mikäli tuotteita ei ole personoitu.
2. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
3. Palautus ja vaihtokulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä tai virheellistä toimitusta.
4. Otamme täyden vastuun reklamaatiotapauksista.